מדיניות ביטול הזמנה והחזרות – יוניברסל מרקט אי אל

6. ביטול הזמנה

6.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 המשתמש אינו יכול לבטל הזמנה של מוצרי מזון לאחר ביצועה על ידי הספק לרבות טרם ביצוע המשלוח או לאחריו.

6.2. על אף האמור בסעיף 6.1 יכול המשתמש לבטל את ההזמנה ו/או לשנות את כתובת משלוח ההזמנה בטרם נאספה על ידי השליח מהחברה.

6.3. על אף האמור בסעיף 6.1, במידה ומוצרי המזון שהתקבלו מהספק התגלו כפגומים ו/או בלתי ניתנים למאכל עקב בעיות היגיינה או קלקול המזון, יש להתקשר לשרות לקוחות של החברה ולקבל הנחיה כיצד לבטל את ההזמנה. לחברה יהיה שיקול דעת בקביעה אם מוצר הנו פגום או לא.